Naturligtvis vill vi att du skall känna dig trygg när du handlar hos oss! Har du minsta fråga eller fundering? – Tveka inte att kontakta oss!

Allmänna Villkor

Köpvillkor

Kontaktinformation:
info@hollvikenpaintball.se
Skegrievägen 75-20
23661 Höllviken
Sverige

Org.nr: 969764-7494

Köp
Vid beställning träffas avtal när Höllviken Paintball Arena bekräftat beställningen genom en mejlad orderbekräftelse.  Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss. Vid eventuella felaktigheter i t ex leveranstid, pris etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Priserna som visas på sidan ingår moms om inget annat anges.

Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du beställer & om inget annat anges kontaktas du av Höllviken Paintball Arena när din order finns att hämta hos oss. Kontakta oss för exakt leveranstid om du beställt en vara som skall skickas.

Leveranser
Vid lansering av vår nya Webb-butik kommer du endast kunna beställa produkter att hämta ut hos oss samt inträdesavgifter.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, t ex då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Betalning

– Vi använder oss av Stripe, iZettle & Klarnas betalningslösningar för att du som kund skall känna dig säker när du genomför ett köp hos oss.

Garanti
Höllviken Paintball Arena säljer alla produkter med garanti mot fabrikationsfel enligt konsument köplagen, vissa leverantörer har utökade garantier. För mer information besök respektive tillverkares hemsida. ‘Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via epost.

Returrätt i 14 dagar

Du har enl. köplagen 14 dagars full returrätt när du handlar hos oss.

Ångerperioden löper ut 14 dagar efter den dag som du

  1. har tagit emot din vara eller
  2. tar emot den sista varan när det gäller ett avtal där det ingår flera varor som har beställts i en och samma order och som levereras separat.

Obs. Detta gäller ej paintball-bollar då det är en färskvara likt livsmedel som måste förvaras korrekt tempererat.

Ångerrätt i 30 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp och återfå den summa du betalt inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i väsentligen oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt öppna och undersöka den. Ångerköp gäller inte på paintball-bollar då det räknas som en förbrukningsvara som kräver särskild lagring med rätt temperaturer. Höllviken Paintball Arena tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätt 30 dagar gäller ej företag. Kontakta info@hollvikenpaintball.se om du vill utnyttja din ångerrätt. Varor som inte uppfyller dessa kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad utan undantag.

Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Höllviken Paintball Arena tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Höllviken Paintball Arena besiktigar varje försändelse innan den går iväg till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller fellevererad när du får den så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd, ibland kan det räcka med att vi skickar reservdelar. Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada.

Återbetalningar
Höllviken Paintball Arena ersätter endast frakt på godkänd reklamation, dock endast de billigaste försäkrade fraktalternativet Posten erbjuder, mot uppvisande av kvitto.

Ej godkända Reklamationer sparas i vårt lager i 3mån för eventuell retur till kund efter kunds önskemål.

Vid kontokortsbetalning så återbetalas beloppet alltid till kontot som användes vid köpet. Man behöver ange clearing och kontonummer vid återbetalning på ordrar som är betalda med faktura, förskott, direktbetalning eller postförskott.

Ej utlösta varor
För paket som ej hämtats ut och/eller gått i retur till oss, debiteras en avgift på 500 kr inkl moms för att täcka Höllviken Paintball Arenas utgifter för  administration.

Sekretess och säkerhet Personuppgifter
Genom att handla hos Höllviken Paintball Arena accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidare ger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Höllviken Paintball Arena är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Tvist och Force majeure mm
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR). ARN: https://www.arn.se/ Allmänna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm EU ODR: https://ec.europa.eu/odr I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från Höllviken Paintball Arena, som gör att Höllviken Paintball Arena ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att Höllviken Paintball Arena befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Cookies
En cookie är en liten datafil som lagras på din dator utav din webbläsare. Cookies används för att göra besöket på vår webbutik så bra och effektiv som möjligt samt för att analysera besöksstatistik. Du kan själv enkelt stänga av lagringen av cookies via inställningar i webbläsaren. Att stänga av cookies kan tyvärr innebära att det inte är möjligt att lägga någon beställning på Höllviken Paintball Arenas hemsida

Åldersgräns
Vi godkänner ej beställningar från personer under 18 år utan målsmans godkännande.

Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar, oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem, slutförsäljning eller massbeställningar. Vid felinformation har du som kund rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen. Vi förbehåller oss rätten att stoppa och kreditera massbeställningar eller beställningar från återförsäljare.